Joonas Laurila istuu läppärin edessä sunnuntaina, mielessään seuraavan viikon ruoat. Hän klikkaa ostoskoriin tuotteita, joista alkavan viikon arkiruoat koostuvat. Kiireisen pariskunnan arki on helpottunut huomattavasti, kun kaupasta haetaan vain täsmäostokset ja loput tulevat kotiovelle..
- Meille ajanhallinta on tärkein asia, jotta arki toimii. Kolme lasta ja kaksi yrittäjää on kombo, joka pitää huolen siitä, että aika ei käy pitkäksi. Sen takia on ehdottoman tärkeää, että aikataulut pysyvät hallinnassa.
- Kauppahalli24:n avulla säästämme todella paljon aikaa, kun suurin osa tuotteista tulee 1-2 kertaa viikossa suoraan kotiin. Perinteiset kauppareissut vähenevät ja samoin niihin käytetty aika. Laurila on aina nauttinut kaupassa käymisestä ja ruokien suunnittelusta, mutta perheen kasvamisen myötä hän haluaa elää arkea, jossa aikaa jää oleelliselle – perheelle ja juoksemiselle.
-Rakastin käydä kaupassa ja miettiä, miten viikon ruokailut hoidetaan. Lasten jälkeen aikaa on vähemmän tai sen haluaa käyttää johonkin muuhun, kuin ostoskärryissä roikkumiseen ja siksi netistä tilaaminen toimii meillä. Kaikki aika minkä voin vapauttaa harrastuksille ja perheelle, on plussaa.
Joonas avaa jääkaapin ja fiilistelee hävikin määrän vähentymistä. Etukäteen suunnittelu ruokalista säästää aikaa, rahaa, hermoja ja maapalloa.
- Ei tarvitse enää säätää ja vääntää, että mitä tänään syötäisiin, kun koko viikko on etukäteen suunniteltu. Sen avulla jääkaappiin jää vähemmän tavaraa ja näin lopulta myös roskikseen päätyy vähemmän.
Heräteostokset eivät enää kuulu tämän perheen arkeen. Joonaksen vaimo Hanna Gullichsen on ruoka-alan ammattilainen ja arkiruoan lisäksi perheen arkeen kuuluu spontaanimmat ateriat, jotka ovat usein Hannan vastuulla.
- Hanna rakastaa ruoanlaittoa ja hänelle tuo suurinta mielihyvää kaupassa käymisessä se, kun voi valita etukäteen suunnitellun ruoan raaka-aineet nopeasti ja valmistaa ne heti kotona. Siksi meillä on luonnollisesti jakautunut ruokahuolto niin, että minä hoidan ison kokonaiskuvan ja Hanna hifistelyt.
Iso kokonaiskuva onkin helppoa hoitaa juuri netin kautta. Viisihenkinen perhe kuluttaa viikossa paljon perustarvikkeita, muun muassa aamu- ja iltapaloilla. Koska sivusto muistaa edellisten kertojen tilaukset, sunnuntain ostoshetki on entistä helpompi.
- Ostoskoriin päätyvät arjen tärkeimmät; arkiruoat, maidot, mehut, jugurtit, hedelmät, vihannekset, juustot, voit, suurin osa kasviksista, säilykkeet ja monet muut kuuluvat vakiovarusteisiin. Luomulla on myös meille iso painoarvo. Peruskamojen lisäksi omaan ostoskoriin päätyvät usein häränhäntä ja muut täydelliset pata-ainekset sekä taloustarvikkeet.
- Tilaus on helppo tehdä, koska sivusto suosittelee meille tuttuja tuotteita heti kirjautuessani sisään. Näin tuotteet ovat tilattu alle viidessä minuutissa. Pidän myös KH24:n suosituksista ja löydöistä, koska niiden kautta tulee muisteltua vanhoja ja keksittyä uusia reseptejä.
Helsingin keskustassa asuva perhe arvostaa helppoa ja edullista toimitusta, joka sulkee turhan ruljanssin pois arki-illoista. Toisinaan Laurila kaventaa toimituksen aikaikkunaa ja joskus jopa seuraa netistä lähetystä toimittavan auton kulkua.
- Kun viikossa kuluu litrakaupalla jugurttia, maitoa, vichyä ja muita painavia asioita, en näe mitään syytä, miksi niitä pitäisi kantaa selkä vääränä kaupasta ja toisella kädellä yrittää hoitaa nälkäiset lapset.
- Tilaaminen on helppoa ja halpaa, kun tilaa kerralla tarpeeksi. Hintaan vaikuttaa myös se, minkälainen aikaikkuna toimituksessa on. Joskus kun olemme kotona vain tunnin tai kaksi koko päivänä, voimme muutamalla eurolla kaventaa toimitusaikaa niin, että olemme varmasti kotona. Jos meinaa mennä tiukille, seuraan toimituksen kulkua netistä.
Asiakaspalvelu on Laurilan mielestä erittäin tärkeä elementti tällaisessa palvelussa ja sen kehittämisessä. He ovat ehdottaneet tuotteita valikoimaan ja heittäneet muutaman idean saitin kehittämiseksi.
- Ilolla huomasimme, että kehitysideoitamme on toteutettu nopealla tahdilla ja asiakaspalvelu on aina vastannut kysymyksiin ripeästi.
Joonaksen mielestä kaikkien pitäisi kokeilla ruokatarvikkeiden verkosta tilaamista – etenkin jos kaupassa käyminen jää kotona vain toisen vastuulle.
- Suosittelen, että kaikki ketkä eivät normaalisti osallistu ruokaostosten tekemiseen, kokeilevat miten helppoa tilaaminen on ja miten hyvän mielen toiselle voi saada, hoitamalla ruokaostokset pois hänen tehtävälistaltaan.
