Usein kysytyt kysymykset

Vastuullisuus on toimintamme ytimessä ja kannustamme myös asiakkaitamme kestäviin valintoihin. Tässä muutama esimerkki siitä, kuinka vastuullisuus ohjaa toimintaamme:

Suosimme kotimaisia lähi, pien- ja luomutuotteita

Kotimaisten lähi-, pien- ja luomutuotteiden tuotanto on usein pienimuotoista ja jakeluketju lyhyt. Tämä vähentää ympäristövaikutuksia. Tuotteiden hyvä jäljitettävyys sekä tarkat ja oikeat tuotetiedot lisäävät ruoan turvallisuutta. Kotimainen tuotanto luo puolestaan työpaikkoja ja tuloja Suomeen.

Lähi-, pien- ja luomutuotteet ovat vahvasti edustettuina valikoimassamme. Annamme niille maksutta näkyvyyttä kampanjoissamme ja sosiaalisessa mediassa. 

Arvostamme erityisesti lähellä tuotettuja tuoretuotteita, kuten lihaa, kalaa, maitotuotteita ja leipiä. Siksi emme varastoi niitä vaan toimitamme ne suoraan tilausten mukaan asiakkaille. Tämä takaa, että asiakas saa tuotteet tuoreena – meiltä tilattu leipä on aina samana päivänä leivottu.

Lähi-, pien- ja luomutuotteet vaalivat kotimaista ja paikallista ruokakulttuuria. Suosimalla näitä tuotteita tuemme perinteidemme jatkuvuutta ja autamme asiakkaitamme tekemään vastuullisia valintoja.

Vähennämme hävikkiä ja minimoimme kuljetusten ympäristövaikutukset

Ympäristövastuu on toimintamme lähtökohta, ja ruoan verkkokauppa on jo itsessään kestävä valinta. Kun ostokset tehdään rauhassa kotona, asiakas voi suunnitella ne tarkasti ja tarkistaa kaapista puutteet. Nälkäisenä ja kiireisenä ruokakaupassa sortuu helposti heräteostoksiin. Verkkokaupassa voi ostaa ajatuksella oikean määrän oikeita tuotteita, ja välttää kotitaloushävikkiä. Myös tarpeeton yksityisautoilu vähenee.

Emme varastoi tuoretuotteita vaan tilaamme niitä toimittajalta täsmällisen määrän asiakkaidemme tilausten perusteella. Näin tuoretuotteita ei päädy hävikkiin. Samalla säästämme merkittävästi energiaa, jota tuotteiden varastointi vaatisi. Suosimme tuotteita, joita ei ole pakattu muoviin. Pakkaamme myös itse tuotteet kuljetusta varten mahdollisimman ekologisesti: muovipusseja käytämme ainoastaan pakasteille.

Logistiikkaratkaisumme pienentävät hiilijalanjälkeämme. Toimitusten huolellinen suunnittelu ja optimointi mahdollistavat lyhyet ja ekologiset ajoreitit. Logistiikkakumppanimme pienentää myös ympäristökuormaa yhdistämällä kuljetusten tavaravirtoja sekä käyttämällä vähäpäästöistä kalustoa.

Helpotamme arkea ja tuemme hyvinvointia

Asiakkaidemme arjen helpottaminen on meille sydämen asia. Verkkokauppa nopeuttaa ruokaostosten tekoa, kannustaa hyviin valintoihin ja vapauttaa aikaa asioille, jotka tukevat hyvinvointia. Panostamme nopeaan ja rehelliseen asiakaspalveluun. Huolehdimme myös siitä, että asiakkaidemme toiveet tulevat kuulluksi ja niillä on vaikutusta esimerkiksi tuotevalikoimaamme. 

Hyvä asiakaspalvelu perustuu hyvinvoivaan henkilöstöön. Meille on tärkeää huolehtia työntekijöidemme osaamisesta, hyvinvoinnista ja työkyvystä. Tuemme henkilöstömme kehittymistä osaamiskartoitusten, työpajojen ja työkierron avulla sekä asettamalla tavoitteita ja käsittelemällä palautteita avoimesti. Hyvinvointia tukevat  lisäksi säännölliset henkilöstöpulssit ja rentoutushetket.